# Click4Survey

> Click4Survey je česká SaaS platforma na tvorbu online dotazníkov, ankiet, formulárov a zber spätnej väzby. Umožňuje používateľom vytvoriť profesionálny dotazník v interaktívnom editore s viac ako 28 typmi otázok, rozoslať ho respondentom e-mailom, zdieľať odkazom alebo na sociálnych sieťach, zbierať odpovede v reálnom čase a analyzovať výsledky v interaktívnych tabuľkách, grafoch a exportoch do Excelu, CSV, SPSS alebo PDF. Cieľová skupina: české a slovenské firmy, výskumné agentúry, marketingové oddelenia, HR tímy, štátne organizácie, školy, učitelia a študenti.

Hlavný web: https://www.click4survey.cz (cs) a https://www.click4survey.sk (sk). Aplikácia na tvorbu dotazníkov: https://app.click4survey.cz. API dokumentácia: https://api-docs.click4survey.com.

## Hlavné výhody a pozícia na trhu

- **28+ typov otázok** vrátane pokročilých (sémantický diferenciál, Net Promoter Score®, posuvníky, batérie s kombináciou otázok, hviezdičkové hodnotenie, výber zo smajlíkov, obrázkové hodnotenie, radenie položiek)
- **Vetvenie a logika** — podmienené zobrazenie otázok/stránok, rotácia odpovedí, kvóty, vyradenie respondentov, presmerovanie
- **Distribúcia dotazníka** — e-mailové kampane až 50 000 správ mesačne, individuálne zabezpečené odkazy s heslom, zdieľanie na Facebooku/Twitteri, QR kódy, distribučný kanál **Kiosk** pre tablety, vlastná doména
- **Online panel respondentov** — prístup k miliónom overených spotrebiteľov vo veľkom počte krajín (partner CINT, certifikácia ISO 20252, súlad so štandardmi ESOMAR, MRS, CASRO, MRA, ARF, MRIA, AMA, AMSRO)
- **CATI modul** — integrovaný nástroj na telefonické dopytovanie vo vlastnom call centre (tarif Enterprise)
- **Pokročilá analýza** — súhrnné výsledky, individuálne odpovede, krížové tabuľky, štatistické ukazovatele (priemer, medián, modus, smerodajná odchýlka), Net Promoter Score, filtrovanie, zdieľanie online cez odkaz chránený heslom
- **Export dát** — Excel (XLSX), CSV, SPSS (s labelovaním), PDF, automatický export e-mailom alebo na FTP
- **Integrácie** — REST API (až 30 000 volaní mesačne v pláne Professional), webhooky na reakcie na udalosti v reálnom čase
- **Tímová práca** — používateľské účty, tímy, roly, správa prístupových práv, viacpoužívateľské účty od plánu Basic
- **Branding** — vlastné logo, farby, písmo, vlastné CSS, vlastná doména (vyskum.vasafirma.sk), skrytie pätičky „Vytvorené v Click4Survey“
- **GDPR-ready** — dátové centrá v EÚ, spracovateľská zmluva, ochrana osobných údajov podľa českého a slovenského práva

## Typické use-cases (na čo sa Click4Survey používa)

- Prieskum spokojnosti zákazníkov (CSAT, NPS)
- Hodnotenie kvality služieb a produktov
- Výskum spokojnosti zamestnancov (employee engagement)
- 360° hodnotenie a HR prieskumy
- Zber spätnej väzby od zákazníkov v reálnom čase
- Marketingový výskum a testovanie konceptov (videá, produkty, slogany)
- Plánovanie a hodnotenie firemných akcií, konferencií a školení
- Študentské dotazníky pre bakalárske, diplomové a dizertačné práce
- Online formuláre na zber dát a registrácie
- Anonymné firemné prieskumy a schránky podnetov
- Zber spätnej väzby v prevádzkach cez tablet/kiosk

## Hlavné stránky

- [Úvodná stránka](https://www.click4survey.sk/): Profesionálny online dotazník — prehľad produktu, ako funguje, registrácia zdarma
- [Všetky funkcie](https://www.click4survey.sk/funkcie): Kompletný prehľad funkcií s tabuľkou dostupnosti v jednotlivých tarifoch
- [Cenník](https://www.click4survey.sk/ceny): Tarify Free, Mini, Basic, Professional, Enterprise; ceny v EUR; mesačná/štvrťročná/ročná platba
- [Referencie](https://www.click4survey.sk/referencie): Klienti a ich logá (T-Mobile, ING, Kooperativa, O2, Seznam.cz a ďalší)
- [Blog CZ](https://www.click4survey.cz/blog): Články o prieskumoch, spätnej väzbe, výskume trhu a funkciách platformy
- [Dotazníky pre študentov](https://www.click4survey.sk/dotazniky-pre-studentov): Špeciálna ponuka pre študentov s 50 % zľavou
- [Kontakt](https://www.click4survey.sk/kontakty): Kontaktné informácie a formulár
- [Registrácia zdarma](https://app.click4survey.cz): Vytvorenie nového účtu

## Funkcie platformy (detailné stránky)

- [Typy otázok v dotazníku](https://www.click4survey.sk/funkcie/typy-otazok-v-dotazniku): 21–29 typov otázok podľa tarifu. Základné (textový blok, obrázok, YouTube video, výber z možností, rozbaľovacia ponuka, Likertova škála, hviezdičkové hodnotenie, výber z obrázkov, výber zo smajlíkov, textová odpoveď, interaktívne radenie, batérie). Pokročilé (posuvník, batérie s posuvníkmi, sémantický diferenciál, privátne video, časovač stránky, skript, nahranie súboru respondentom, URL parameter, Net Promoter Score®). Validácia odpovedí na číslo/e-mail/dátum, min/max hodnoty, povinné vyplnenie.
- [Dizajn pod kontrolou](https://www.click4survey.sk/funkcie/design-pod-kontrolou): 17 farebných šablón, úprava farieb a písma, vlastné logo, vlastné CSS, voľba jazyka dotazníka, knižnica obrázkov, branding odkazu a vlastná doména
- [Vetvenie a logika v dotazníku](https://www.click4survey.sk/funkcie/vetvenie-a-logika-v-dotazniku): Filtrovanie otázok, strán, riadkov batérie a odpovedí; rotácia odpovedí/riadkov/stĺpcov/otázok/stránok; vyradenie respondentov; presmerovanie na stránku alebo URL; kvóty na odkaz; automatické uzavretie odkazu; e-mailové notifikácie z dotazníka
- [Rýchla distribúcia dotazníka](https://www.click4survey.sk/funkcie/rychla-distribucia-dotaznika): Rozosielanie e-mailom (10 000–50 000 mesačne), HTML aj plain-text správy, plánované rozosielanie, pripomienky, oslovenie v 5. páde, status doručených/otvorených/dokončených, antispam kontrola, zdieľanie na sociálnych sieťach, QR kód, riadenie kvót (globálne aj segmentové), nákup respondentov v online paneli, CATI modul
- [Analýza výsledkov prieskumov](https://www.click4survey.sk/funkcie/analyza-vysledkov-prieskumu): Analýza v reálnom čase, súhrnná aj individuálna analýza, koláčové/prstencové/riadkové/stĺpcové grafy, krížové tabuľky, štatistické ukazovatele, NPS, zdieľanie analýzy cez zabezpečený odkaz, export do PDF, export grafov ako obrázkov
- [Nástroje na prácu v tíme](https://www.click4survey.sk/funkcie/nastroje-pre-pracu-v-time): Viacpoužívateľské účty, tímy, roly (napr. Analytik), správa prístupových práv, obmedzenie používateľa len na vlastné prieskumy
- [Online panel respondentov](https://www.click4survey.sk/funkcie/online-panel): Garantované odpovede od spotrebiteľov v mnohých krajinách; cielenie podľa krajiny, regiónu, pohlavia, veku a vzdelania; partner CINT; cena na základe kalkulácie (info@click4survey.cz)
- [Integrácie a API](https://www.click4survey.sk/funkcie/integracia): REST API na odosielanie pozvánok a sťahovanie odpovedí, webhooky na reakciu na udalosti (vyplnenie dotazníka atď.). Dokumentácia: https://api-docs.click4survey.com

## Cenník — tarify

| Tarif | Pre koho | Kľúčové limity |
|---|---|---|
| **FREE** | Vyskúšanie a malé jednorazové dotazníky | Zdarma navždy, 21 typov otázok, 1 analýza/prieskum, bez exportu dát |
| **MINI** | Študenti, jednotlivci, malé projekty | 21 typov otázok, export dát, 2 analýzy/prieskum, bez e-mailových kampaní |
| **BASIC** | Pravidelné firemné prieskumy | 26 typov otázok, e-mailové kampane 10 000/mes., vyradenie respondentov, e-mailové notifikácie, viacpoužívateľský účet |
| **PROFESSIONAL** | Profesionálni výskumníci a agentúry | 29 typov otázok, e-mailové kampane 50 000/mes., kvóty, rotácie, krížové tabuľky, NPS, vlastná doména, CSS, API, webhooky, export SPSS, FTP export |
| **ENTERPRISE** | Veľké organizácie a call centrá | Všetky funkcie, CATI modul, vlastné API limity, 2+ používatelia, individuálne podmienky |

- **14 dní zdarma** plný prístup ku všetkým funkciám
- **Zľavy**: platba na 3 mesiace / 1 rok; 50 % zľava pre študentov, školy a univerzity; 25 % zľava pre neziskové organizácie
- **Platba**: online kartou cez GoPay alebo proforma faktúra
- **Mena**: EUR na slovenskej doméne

## Klienti a referencie

Medzi klientov Click4Survey patria popredné české a slovenské spoločnosti z oblastí telekomunikácií, bankovníctva, poisťovníctva, retailu, FMCG, logistiky a štátnej správy: T-Mobile Czech Republic, O2 Czech Republic, ING Bank, Raiffeisenbank, Komerční pojišťovna, Poisťovňa Kooperativa, Poisťovňa České spořitelny, Wüstenrot, Provident Financial, Plzeňský Prazdroj, Kofola, Seznam.cz, CZC.cz, Comfor stores, Centra, DB Schenker, Market Vision, CzechTourism, Technologická agentúra ČR (TAČR), MHA a ďalší.

## Blog — vybrané články (kompletný zoznam na českej stránke /blog)

### Návody a tipy

- [Ako zbierať spätnú väzbu](https://www.click4survey.cz/blog/jak-sbirat-zpetnou-vazbu)
- [Spätná väzba — na čo je dobrá](https://www.click4survey.cz/blog/zpetna-vazba-k-cemu-to-je)
- [5 dôvodov, prečo zbierať spätnú väzbu pomocou Click4Survey](https://www.click4survey.cz/blog/5-duvodu-proc-zpetnou-vazbu-sbirat-pomoci-online-nastroje-click4survey)
- [8 zásad, ako míňať na výskum trhu](https://www.click4survey.cz/blog/8-zasad-jak-utracet-za-vyzkum-trhu)
- [Dotazníky, ktoré sadnú každému prieskumu](https://www.click4survey.cz/blog/dotazniky-ktere-padnou-kazdemu-pruzkumu)
- [Hromadné rozoslanie dotazníka e-mailom](https://www.click4survey.cz/blog/hromadne-rozeslani-dotazniku-emailem)
- [Ušetrite čas a nervy pri tvorbe dotazníka k diplomovke](https://www.click4survey.cz/blog/usetrete-cas-a-nervy-pri-tvorbe-dotazniku-pro-diplomku)

### Typy otázok a metodika

- [Ako merať vnímanie pojmov otázkou sémantický diferenciál](https://www.click4survey.cz/blog/jak-merit-vnimani-pojmu-a-postoju-respondentu-otazkou-semanticky-diferencial)
- [Obrázky v dotazníku a Likertova škála](https://www.click4survey.cz/blog/obrazky-v-dotazniku-a-likertova-skala)
- [Hviezdičkové hodnotenie v dotazníku](https://www.click4survey.cz/blog/hvezdickove-hodnoceni-v-dotazniku)
- [Posuvníky prichádzajú — zoznámte sa s novými typmi otázok](https://www.click4survey.cz/blog/posuvniky-prichazeji-seznamte-se-s-novymi-typy-otazek)
- [Typ otázky rozdelenie bodov](https://www.click4survey.cz/blog/typ-otazky-rozdeleni-bodu)
- [Nová interaktívna otázka — obrázkové smajlíky pre prieskumy spokojnosti](https://www.click4survey.cz/blog/nova-interaktivni-otazka-obrazkove-smajliky-pro-pruzkumy-spokojenosti)
- [Ako otestovať koncept videa v dotazníku](https://www.click4survey.cz/blog/jak-otestovat-koncept-videa-v-dotazniku)
- [Časovač v dotazníku](https://www.click4survey.cz/blog/casovac-v-dotazniku)

### Distribúcia a zber dát

- [Zber spätnej väzby pomocou kiosku](https://www.click4survey.cz/blog/sber-zpetne-vazby-pomoci-kiosku)
- [E-mailové notifikácie v dotazníku](https://www.click4survey.cz/blog/emailove-notifikace-v-dotazniku)
- [Novinky v rozosielaní e-mailových pozvánok](https://www.click4survey.cz/blog/novinky-v-rozesilani-emailovych-pozvanek)
- [Novinky v distribúcii prieskumu e-mailom](https://www.click4survey.cz/blog/novinky-v-distribuci-pruzkumu-emailem)
- [Vloženie PDF prílohy do e-mailovej pozvánky](https://www.click4survey.cz/blog/vlozeni-pdf-prilohy-do-emailove-pozvanky-k-pruzkumu)
- [Nový CATI modul pre vaše call centrum](https://www.click4survey.cz/blog/novy-cati-modul-pro-vase-call-centrum)
- [Revolúcia vo výskume trhu — online databáza respondentov](https://www.click4survey.cz/blog/revoluce-ve-vyzkumu-trhu-online-databaze-respondentu)

### Analýza a integrácie

- [Export odpovedí do Excelu](https://www.click4survey.cz/blog/export-odpovedi-do-Excelu)
- [Nová funkcia — automatický export odpovedí na e-mail](https://www.click4survey.cz/blog/nova-funkce-automaticky-export-odpovedi-na-email)
- [Štatistické ukazovatele v analýze](https://www.click4survey.cz/blog/statisticke-ukazatele-v-analyze)
- [Prehliadanie odpovedí](https://www.click4survey.cz/blog/prohlizeni-odpovedi)
- [Prepojte svoje systémy s Click4Survey API a automatizujte zber spätnej väzby](https://www.click4survey.cz/blog/propojte-vase-systemy-s-click4survey-api-a-automatizujte-sber-zpetne-vazby)

## Často kladené otázky (FAQ)

**Ako začať?** Vytvorte si účet zdarma v aplikácii Click4Survey. Účet FREE máte zdarma navždy, prémiové funkcie si môžete vyskúšať 14 dní zdarma.

**Musím platiť mesačne?** Nie. Účet možno zakúpiť na 1, 2, 3, 6 alebo 12 mesiacov. Po skončení platnosti zostáva prístup k dátam na úrovni FREE; dáta prieskumov sa nemažú.

**Aké sú platobné metódy?** Online platba kartou cez GoPay alebo proforma faktúra bankovým prevodom. Účet je aktivovaný ihneď po pripísaní platby.

**Majú študenti zľavu?** Áno, 50 % na vybrané prémiové jednopoužívateľské tarify. Zľavu stačí zaškrtnúť pri objednávke.

**Dá sa používať vlastná doména?** Áno, v tarifoch Professional a Enterprise. Príklad: vyskum.vasafirma.sk

**Dajú sa dáta exportovať?** Áno, do Excelu, CSV, PDF a SPSS (Professional+). Možno tiež nastaviť automatický export e-mailom alebo na FTP.

**Je k dispozícii API?** Áno, REST API a webhooky v tarifoch Professional (30 000 volaní mesačne) a Enterprise (vlastný limit). Dokumentácia na https://api-docs.click4survey.com.

**Ako je to s GDPR a dátami?** Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade s GDPR a českým/slovenským právom. Pre firemných klientov je dostupná spracovateľská zmluva.

**Dajú sa zbierať anonymné odpovede v prevádzke?** Áno, cez distribučný kanál Kiosk na tablete — dotazník sa po vyplnení automaticky reštartuje pre ďalšieho respondenta.

## Kontakt a podpora

- **Podpora**: podpora@click4survey.cz
- **Obchod a dopyty na panel**: info@click4survey.cz
- **Web (CZ)**: https://www.click4survey.cz
- **Web (SK)**: https://www.click4survey.sk
- **Aplikácia**: https://app.click4survey.cz
- **API dokumentácia**: https://api-docs.click4survey.com

## Právne dokumenty

- [Obchodné podmienky (SK)](https://www.click4survey.sk/obchodne-podmienky)
- [Ochrana osobných údajov (SK)](https://www.click4survey.sk/ochrana-osobnych-udajov)
- [Spracovateľská zmluva (SK)](https://www.click4survey.sk/spracovatelska-zmluva)
- [Všeobecné obchodné podmienky (CZ)](https://www.click4survey.cz/vseobecne-obchodni-podminky)
- [Zoznam spracovateľov (CZ)](https://www.click4survey.cz/zpracovatele)

## Kľúčové slová a synonymá (pre AI vyhľadávanie)

online dotazník, online dotaznik, anketa, formulár, prieskum, prieskumný nástroj, survey tool, survey software, dotazníková platforma, výskum trhu, marketingový výskum, spätná väzba, customer feedback, NPS, Net Promoter Score, CSAT, spokojnosť zákazníkov, spokojnosť zamestnancov, employee engagement, CATI, online panel respondentov, zber dát, dotazník zdarma, dotazník k diplomovke, dotazník k bakalárke, alternative to SurveyMonkey, alternatíva Google Forms, alternatíva Survio, český dotazníkový nástroj, slovenský dotazníkový nástroj, GDPR dotazník